ハウスクリーニングトラブルの予防策 の情報については一時期驚いたこともありますが、ある程度確認を得ましたおでお伝えしたいと思います。
見積書をもらったら、不明瞭等ころがないか、別途料金が必要になる場合がないか等、しっかりチェックしておきましょう。クリーニングの作業代金が適正かどうかも重要です。また、作業内容や保障に関してもしっかり確認しておきます。電話では出来ますと言われたのに、当日になって出来ませんと言われてしまったり、キャンセルしたら法外な金額を請求されてしまったり、「数百円でクリーニングします」ということだったのに、実は高額な掃除用品の勧誘目的だった等、さまざまです。
また、作業の際に家電の調子がおかしくなってしまった場合や、洗剤でかえって汚れてしまった場合等、トラブルがあった時の保障についても明確にしておきましょう。また、口頭だけのやりとりは禁物です。事前にそういった機会がなければ、作業当日にもらっておいた方が良いです。何回か利用していて、馴染みのあるクリーニング業者なら別ですが、そうでない場合は必ず見積もり書をもらっておきます。
まず、電話やメールでの対応が誠実かどうかです。安ければ安いほど嬉しいですが、やはり安くできるということは作業を簡素化し、頻雑にされてしまう恐れもあります。難しいかもしれませんが、自分の目、耳でしっかり見極めましょう。トラブルの事例はいくつかあります。
受け答えの際の言葉遣いや丁寧さはもちろんのこと、作業内容に関しても一方的に押し付けてこないか、自分の要望を聞いてくれて出来る事と出来ない事を明確にしているか等もポイントです。参考にしてみて下さい。例えば換気扇は分解清掃までしてもらえるのか、台所は戸棚の中まで清掃してくれるのか等、どこまで作業してくれるのかを確認しておきます。目安として、国家資格ではありませんが、社団法人全国ハウスクリーニング協会や、NPO法人日本ハウスクリーニング協会といった任意団体が認定する技能検定制度があります。
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