ハウスクリーニングトラブルの予防策 の詳細を調べてみると、結構な関心事だということが再認識できました。
目安として、国家資格ではありませんが、社団法人全国ハウスクリーニング協会や、NPO法人日本ハウスクリーニング協会といった任意団体が認定する技能検定制度があります。電話では出来ますと言われたのに、当日になって出来ませんと言われてしまったり、キャンセルしたら法外な金額を請求されてしまったり、「数百円でクリーニングします」ということだったのに、実は高額な掃除用品の勧誘目的だった等、さまざまです。この増えてきたハウスクリーニングの需要に対し、悪質なクリーニング業者もまた増えています。例えば換気扇は分解清掃までしてもらえるのか、台所は戸棚の中まで清掃してくれるのか等、どこまで作業してくれるのかを確認しておきます。
以前は特別なものという印象が強かったハウスクリーニングですが、最近は多くの人が気軽にハウスクリーニングを利用するようになってきました。事前にそういった機会がなければ、作業当日にもらっておいた方が良いです。まず、電話やメールでの対応が誠実かどうかです。また、作業の際に家電の調子がおかしくなってしまった場合や、洗剤でかえって汚れてしまった場合等、トラブルがあった時の保障についても明確にしておきましょう。
こういったトラブルを防ぐために、クリーニング業者を選ぶ時はどんなことに注意すれば良いのでしょう。何回か利用していて、馴染みのあるクリーニング業者なら別ですが、そうでない場合は必ず見積もり書をもらっておきます。見積書をもらったら、不明瞭等ころがないか、別途料金が必要になる場合がないか等、しっかりチェックしておきましょう。受け答えの際の言葉遣いや丁寧さはもちろんのこと、作業内容に関しても一方的に押し付けてこないか、自分の要望を聞いてくれて出来る事と出来ない事を明確にしているか等もポイントです。
クリーニングの作業代金が適正かどうかも重要です。トラブルの事例はいくつかあります。また、作業内容や保障に関してもしっかり確認しておきます。難しいかもしれませんが、自分の目、耳でしっかり見極めましょう。
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